Zwroty
Kiedy zwracisz swoją darowiznę i jak prosić.
Zdjęcie: Jakub Hałun, CC BY-SA 4.0, przycięte
Darowizna jest dobrowolna
Nie kupujesz produktu ani usługi z natychmiastową dostawą. Przyczyniasz się dobrowolnie do rozwoju konkretnej funkcji, którą chcemy zbudować, i dlatego darowizna nie może być po prostu odbita.
Kwoty i waluta
Każda kwota wyświetlana jest w euro. Widzisz dokładną kwotę przed ukończeniem płatności i zawsze otrzymujesz potwierdzenie e-mailem.
Metody płatności
Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez naszego partnera płatniczego Mollie. Które metody są dostępne w danym momencie jest pokazywane podczas kasy.
Kiedy zwracamy
Zwracamy wkład tylko w wyjątkowych przypadkach.
- Wyraźne podwójne obciążenie lub oczywisty błąd pisania w kwocie.
- Kiedy się z nami skontaktujemy i istnieje wykazana nieporozumienie lub błąd administracyjny w płatności.
Jeśli funkcja nigdy nie zostanie zbudowana
Jeśli ostatecznie zdecydujemy się nie budować funkcji, do której przyczyniłeś się, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem. Twój wkład jest następnie przenoszony w porozumieniu z Tobą na rozwój innej funkcji, aby nadal trafił tam, gdzie miał być.
Jak się z nami skontaktować
Pytanie dotyczące płatności? Wyślij nam wiadomość z kwotą, datą i odniesieniem płatności z Twojego potwierdzenia. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.
Coś na Twoim wyciągu wygląda źle?
Widzisz obciążenie od nas, którego nie rozpoznajesz, lub nie jesteś pewien? Proszę skontaktuj się z nami, zanim poprosisz swój bank o jego wycofanie. Bezpośrednia wiadomość jest zwykle znacznie szybsza i prostsza.