Wsparcie

Coś nie działa, czy coś brakuje? Powiedz nam tutaj.

Zdjęcie: Jakub Hałun, CC BY-SA 4.0, przycięte

Zgłoś problem

Czytamy wszystko. Jeśli chodzi o edytor, jego dziennik zdarzeń jest wysłany wraz z raportem, dzięki czemu możemy zobaczyć, co się stało.

Twoje imię

Twój adres e-mail

O co chodzi Bierzesz udział w testach? Wybierz „Zwłaszcza dla testerów", wskaż poniżej makietę, której dotyczy, i napisz w kilku słowach, co chcesz z nią robić.

Prosisz o konsultację osobistą? Ma ona własny formularz.

Temat

Co się stało Co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się zamiast tego stało.

Pliki (opcjonalnie) Zrzut ekranu, zapisany plan, dokument. Maksymalnie pięć, po 8 MB każdy.

W tej przeglądarce nie znaleziono dziennika edytora. Otwórz edytor jako pierwszy, jeśli twój raport go dotyczy.

Zamiast tego zapytaj na forum

Częste pytania

Konto

Czy potrzebuję konta?

Nie, żeby spróbować edytora. Tak, żeby zachować makietę i znaleźć ją ponownie, bo musi przecież gdzieś być.

Zapomniałem hasła.

Poproś nowe na stronie logowania. Dostaniesz link ważny przez godzinę.

Czy mogę zmienić mój adres e-mail?

Tak. Zaloguj się i otwórz stronę „Czy twój adres wciąż działa?" (account/verify-mail). Wpisz nowy adres i kliknij link w wiadomości, którą ci wyślemy; do tego czasu pozostaje twój obecny adres. Potem logujesz się pod nowym adresem.

Jak usunąć moje konto?

Na stronie swojego konta, u dołu: „Usuń moje konto". Twoje konto, twoja fotografia, twoje makiety, które nie są udostępnione, i twoje komentarze są usuwane natychmiast i na zawsze. Makiety, które udostępniłeś wszystkim, i twoje posty na forum pozostają, bez twojego imienia. Chcesz, żeby i te zostały usunięte? Poproś nas na stronie kontaktowej, a my to zrobimy. Zapisane są tylko ewidencje darowizn na czas wymagany przez prawo podatkowe.

Gdzie są moje makiety z TRAX2?

Makiety można było pobierać z TRAX2 do 1 listopada 2026, dnia, w którym TRAX2 się zamknął. To, co pobrałeś, jest w Moje projekty. Makietę pobraną z TRAX2 jako plik .trx wciąż można tam wczytać.

Edytor

Która przeglądarki potrzebuję?

Niedawna przeglądarka, która potrafi obsługiwać WebGL: Chrome, Firefox, Edge lub Safari sprzed kilku lat. Edytor działa całkowicie w twojej przeglądarce i nie trzeba niczego instalować.

Czy mogę mieszać dwa systemy torów?

Tak. Możesz mieć otwarte kilka bibliotek naraz; lista rośnie zamiast być zastępowana.

Dlaczego element toru jest rubinowoczerwony?

Ten element się zmienił albo zniknął od czasu, gdy zapisałeś makietę, zwykle dlatego, że poprawialiśmy błąd w bibliotece. Zastąp go albo usuń; makiety nie można zapisać, gdy tam jest.

Moja makieta wygląda inaczej niż gdy ją zapisałem.

Element przechowywany jest jako numer katalogowy, a nie jako kształt. Jeśli poprawimy pomiar w bibliotece, twoja makieta pójdzie za tym. Zaznaczamy te elementy i mówimy, co się zmieniło.

Jak udostępniam moją makietę?

Ustaw go na udostępniony w informacjach makiety. Pojawia się wtedy w galerii dla każdego do obejrzenia. Ustaw go ponownie jako prywatny i to się natychmiast zatrzymuje.

Moja praca zniknęła po awarii.

Zgłoś to przez formularz obok i zaznacz pole, które wysyła log. Zapisuje, co robił edytor, i zwykle pokazuje, co poszło nie tak.

Edytor się zawisnął albo zamknął, zanim zapisałem. Czy moja praca się utraciła?

Zwykle nie. Podczas pracy edytor przechowuje zapasową kopię w twojej przeglądarce co trzy minuty. Otwórz makietę ponownie w tej samej przeglądarce: jeśli kopia tam jest nowsza niż wersja na serwerze, edytor zaproponuje ją przywrócić jako pierwsze. Albo kliknij zegar ze strzałką w grupie Plik na karcie Projekt, żeby zobaczyć ostatnie dziesięć kopii. Istnieją tylko w tej przeglądarce na tym urządzeniu, a przywrócona kopia trafia na serwer, gdy zapiszesz.

TRAX jest powolny. Co mogę zrobić?

TRAX rysuje wszystko w 3D na karcie grafiki, najpierw sprawdź więc, czy twoja przeglądarka ją naprawdę używa: wpisz chrome://gpu (Chrome), edge://gpu (Edge) lub about:support (Firefox) w pasek adresu i spójrz na GL_RENDERER. „SwiftShader", „llvmpipe" lub „Software" oznacza, że przyspieszenie sprzętowe jest wyłączone, co może się zdarzyć w każdej przeglądarce: włącz je w ustawieniach przeglądarki (Chrome i Edge pod Systemem, Firefox pod Ogólne, Wydajność) i ją uruchom ponownie. Wbudowana grafika wymieniona tam, a twój komputer ma też osobną kartę? Ustaw przeglądarkę na „Wysoka wydajność" w ustawieniach grafiki systemu Windows, a na komputerze stacjonarnym sprawdź, czy kabel monitora jest podłączony do karty grafiki, a nie do płyty głównej. W edytorze wygląd CAD na karcie Widok jest znacznie lżejszy niż Realistyczny, a wyłączenie tekstur (T) i linii atramentowych (I) pomaga najbardziej. Używasz aplikacji Linux ze Snap Store bez Vulkana? Zamiast tego używaj TRAX w Chrome lub Firefox. Wciąż wolno? Powiedz nam przez formularz wsparcia, jaki komputer, kartę grafiki i przeglądarkę używasz.

Czy mogę wrócić do starszej wersji mojej makiety?

Tak. Kliknij zegar ze strzałką w grupie Plik na karcie Projekt. Pod „Na serwerze" są wersje, które nasz serwer przechowywał za każdym razem, gdy zapisałeś (ostatnie wszystkie, starsze jedną dziennie, tygodniowo i miesięcznie); pod „Na tym urządzeniu" ostatnich dziesięć kopii zapasowych w tej przeglądarce. Kliknij Przywróć na jednej: to, co było na ekranie, przechowywane jest jako kopia zapasowa, i nic się na serwerze nie zmienia, dopóki nie zapiszesz. Nie możesz znaleźć czego szukasz? Powiedz nam przez formularz wsparcia, której makiety i jaki dzień, a my możemy ci ją przywrócić.

TRAX Control

Co to jest „agent" i dlaczego edycje to liczyć?

Agent to cokolwiek napędza pociąg. Może to być osoba z kontrolerem — prawdziwym w dłoni, na telefonie lub na ekranie — lub sam TRAX Control, napędzający ten pociąg automatycznie. Oba są agentem, bo dla kolei nie ma znaczenia kto wydaje rozkazy: pociąg jest pod kontrolą lub nie. Więc edycje liczą pociągi pod kontrolą w tym samym czasie, nie lokomotywy, które posiadasz. Lokomotywa stojąca w hangarze nic nie kosztuje; pociąg, który ktoś kieruje, lub jeden jadący trasę sam, to jeden agent.

A co to jest sterownik lub ekran?

Sterownik to miejsce, z którego ktoś kieruje: telefon, tablet, komputer, lub monitor pokazujący kontroler. Ekran to monitor, który tylko POKAZUJE coś — makietę, stację, patio, dyspozytora, tablicę odjazdów. Ekran z kontrolerem na nim liczy się też jako sterownik, bo ktoś może z niego kierować. Każda edycja pozwala kilku osobom kierować jednocześnie, do jej liczby sterowników; kto może robić co to dodaje edycja Club.

Czy potrzebuję TRAX3D do tego?

Nie. TRAX Control pracuje samodzielnie, a od edycji Run schematy rysujesz w nim sam. Ale makieta, którą narysowałeś w TRAX3D, już zna tor, rozjazdy i odcinki blokowe, więc zaimportowanie jej oszczędza całą pracę rysowania — to do czego służą oba programy. Importowanie makiety TRAX3D jest w każdej edycji, także w bezpłatnej.

Czy potrzebuje internetu?

Nie do uruchamiania kolei. TRAX Control działa w domu lub na własnym komputerze, a obsługa makiety nigdy nic nie pyta na serwerze. Internet jest potrzebny dwa razy: raz do aktywacji licencji, i czasami do pobrania poprawek i treści. Oba można zrobić inaczej, gdy komputer kolei w ogóle nie ma połączenia — zobacz pytanie o aktywacji.

Czy to subskrypcja?

Nie. Kupujesz wersję główną raz i działa na zawsze. Nie ma okresu, który się kończy i nic się nie wyłącza. Jedyną rzeczą opłacaną rocznie są licencje członków klubu, i to wybór klubu, nie użytkownika domowego.

Co z aktualizacjami i następną wersją?

Poprawki — błędy i bezpieczeństwo — są bezpłatne dla wszystkich, którzy posiadają wersję, tak długo jak ta wersja jest wspierana; nie ma krótszego, oddzielnego okresu bezpieczeństwa. Nowe funkcje trafiają do następnej wersji głównej. Następna wersja główna pojawia się nie wcześniej niż dwa lata po poprzedniej i kosztuje połowę dla każdego, kto już ją posiada.

Co robi licencja i na ilu komputerach?

Licencja decyduje, które FUNKCJE ma instalacja — nigdy czy kolej może być obsługiwana. Niezależnie od stanu licencji, pociąg, który jedzie, dalej jedzie: licencja nigdy nie zatrzyma jadącego pociągu. Aktywujesz instalację raz; licencja pozwala na niewielką liczbę aktywnych instalacji jednocześnie, i możesz uwolnić jedną sam, w programie lub na tej stronie, aby przenieść ją na inny komputer.

Komputer kolei nie ma internetu. Czy mogę nadal aktywować?

Tak, na trzy sposoby, w kolejności łatwości. Telefon, którym obsługujesz makietę, zwykle ma dane mobilne, i strona, którą TRAX Control serwuje, pyta sam usługę licencji — niczego nie zauważysz. W przeciwnym razie TRAX Control pokazuje kod QR, który skanuje dowolny telefon, i odpowiedź wraca jako plik, na pendrive'ie jeśli trzeba. I w ostateczności odpowiedź można wpisać, w krótkich grupach ze znakiem kontrolnym, więc błąd pisania jest zgłaszany w swojej linii. To istnieje, aby nikt nigdy nie utknął.

Co naprawdę może robić edycja bezpłatna?

Wszystko, co sprawia, że kolej jeździ: kierowanie ręcznie z telefonu, tabletu lub ekranu, automatyczne kierowanie między dwoma punktami i wahadłowanie, automatyczne rozjazdy i semafory, ochrona odcinkowa, trasy, i importowana makieta TRAX3D z jej adresami, detektorami i odcinkami blokowymi. Czego nie ma to pojemność — trzy pociągi pod kontrolą, dwa sterowniki, jeden ekran — i nie rysuje własnego schematu. Rdzeń nigdy z niej nie wylatuje.

Potrzebuję jednego lub dwóch pociągów więcej. Czy muszę kupić następną edycję?

Nie. Pakiet Rozszerzenia kupuje pojemność, raz, jak wszystko inne: więcej pociągów pod kontrolą i więcej sterowników w edycji, którą już masz. Nigdy nie dodaje funkcji — ktoś, kto potrzebuje funkcji wyższej edycji, przechodzi do tej edycji. Jeden pakiet na instalację.

Jak to działa dla klubu?

Klub kupuje oprogramowanie raz i jest jego właścicielem. Do tego dochodzą licencje członków, rocznie, po €20 za członka, i zawsze z najnowszą wersją. Licencja członka to edycja Pro, więc członek może wziąć ze sobą własny tabor do klubu i z powrotem do domu. Członek przynosi swój telefon; klub go przyłącza do instalacji i decyduje, co ten telefon może robić — które pociągi, które rozjazdy, który plac czy patio. Gdy klub przestaje istnieć lub członek odchodzi, ten członek może wziąć permanentną licencję na własne nazwisko za połowę ceny w ciągu trzech miesięcy.

Dane dekodera, katalogi taborów — czy to kosztuje extra?

Nie. Treść — definicje dekodera, lista producentów dekoderów, katalogi taborów i rysunki — jest bezpłatna dla wszystkich, klientów czy nie, i nie wymaga konta. Przychodzą jako pakiety treści, publikowane oddzielnie od programu i częściej, więc nowe dane dekodera nigdy nie czekają na nowe wydanie. Makieta bez internetu może zaimportować pakiet jako plik.

Którą stację sterującą potrzebuję?

Twoje własne. Każdy protokół i system siedzi za adapterem, więc reszta programu nie wie, co się pod spodem znajduje, a stacja poleceń jest osiągalna przez sieć lub USB. Pracuje w zwyczajnej sieci domowej — żadna osobna sieć dla makiety, i tam gdzie to protokół pozwala, stacja poleceń znajduje się sama, więc nie musisz znać żadnych adresów. Które systemy są wspierane, zostaje ogłoszone przy starcie, a wsparcie dla nowego pojawia się z wydaniem programu, nie jako zawartość: adapter steruje pociągami.

Co się dzieje, gdy licencja z datą wygaśnięcia skończy się?

Kupiona licencja nie ma daty wygaśnięcia. Te, które ją mają — licencje członkowskie klubu i licencje testowe — ostrzegają cztery tygodnie wcześniej, w programie i na stronie licencji. Na koniec instalacja staje się edycją bezpłatną, i nigdy podczas sesji: zmiana wchodzi w życie przy następnym starcie, więc nic się nie zatrzyma na wystawie. Odnowienie online działa natychmiast, i program pobiera odnowienie sam przy następnym dostępie do internetu.

Darowizny

Czy muszę płacić, żeby używać TRAX3D?

Nie. Edytor jest bezpłatny i nie ma reklam. Darowizna jest dobrowolna.

TRAX3D jest bezpłatny — ale ile to kosztuje?

Bezpłatnie dla ciebie nie oznacza bezpłatnie do uruchomienia. To wymaga serwerów internetowych i wsparcia, narzędzi deweloperskich, licencji na tekstury i modele 3D, a przede wszystkim czasu. Strona darowizn opisuje to koszt po koszcie.

Gdzie trafia moja darowizna?

Funkcji, na którą to przeznaczasz. Każda funkcja ma opis i budżet, a my prosimy pieniądze dopiero wtedy, gdy będzie się ją budować.

Czy dostaję coś w zamian?

Niczego nie kupujesz. Pomagasz decydować, co się buduje najpierw: przy funkcji, która wciąż jest otwarta, twoja darowizna liczy się jako głos.

Czy mogę odzyskać moją darowiznę?

Z reguły nie. Wyraźnie podwójne obciążenie, ewidentny błąd w wpisanej kwocie lub wykazalne błędy administracyjne liczą się. Na stronie Zwroty mówi się, jak to zgłosić.

Jak mogę zapłacić?

Przez Mollie. Które metody możesz wybrać, widać podczas płacenia; każda kwota jest w euro.

Czy mogę darowić anonimowo?

Tak, zaznacz pole przy darowaniu. Twoje imię nie będzie wtedy pokazane z tą funkcją. Do potwierdzenia potrzebujemy jednak twojego adresu e-mail.

Twoje pytanie? Zadaj je obok albo na forum.

Lub zapytaj społeczność

Pytania o planowanie torów często są szybciej odpowiadane na forum przez kogoś, kto budował coś podobnego.

Forum

Co zawiera dziennik zdarzeń

To dokładnie to, co jest wysyłane wraz z twoim pytaniem, jeśli pole jest zaznaczone: co zrobił edytor, a nie to, co wpisałeś, ani żaden plik.

Rodzaj

#	Czas	Rodzaj	Szczegóły