Náhrady
Kdy se váš dar vrátí a jak si jej vyžádat.
Foto: George Chernilevsky, CC BY-SA 4.0, oříznuto
Dar je dobrovolný
Nekupujete si produkt ani službu s okamžitou dodávkou. Dobrovolně přispíváte na vývoj konkrétní funkce, kterou chceme vytvořit, a proto dar nelze jednoduše reklamovat.
Částky a měna
Každá částka je zobrazena v eurech. Vidíte přesnou částku, než dokončíte platbu, a vždy obdržíte potvrzení e-mailem.
Způsoby platby
Platby jsou bezpečně zpracovávány naším partnerem Mollie. Které metody jsou v daný moment dostupné, je vám ukázáno během placení.
Kdy vrátíme
Příspěvek vrátíme jen ve výjimečných případech.
- Jasné dvojité převzetí nebo zřejmá chyba v napsané částce.
- Když se na nás obrátíte a je prokázaně nedorozumění nebo administrativní chyba v platbě.
Pokud funkce nakonec nikdy není vytvořena
Pokud se nakonec rozhodneme, že nebudeme stavět funkci, ke které jste přispěli, řekneme vám to včas. Váš příspěvek se pak po dohodě s vámi přesune na vývoj jiné funkce, takže stejně skončí tam, kam byl určen.
Jak se s námi spojit
Máte otázku o platbě? Pošlete nám e-mail s částkou, datem a referenčním číslem z potvrzení. Obvykle odpovídáme během několika pracovních dní.
Vypadá vám něco na výpisu podezřelě?
Vidíte poplatek od nás, který nepoznáváte, nebo si nejste jisti? Prosím, kontaktujte nás, než požádáte banku o vrácení. Přímá zpráva je obvykle mnohem rychlejší a jednodušší.