Privacidade

Última mudança: 12-09-2026

Quem somos

TRAX é executado pela empresa nomeada na página de contato, estabelecida nos Países Baixos e registrada na Câmara do Comércio. Somos o controlador de seus dados pessoais. Se tiver uma pergunta, entre em contato conosco através da página de contato.

O que guardamos e por quê

Guardamos apenas o que a execução do site necessita.

• Detalhes da conta: seu nome, seu endereço de e-mail e sua senha como hash. Necessário para fazer você entrar e gerenciar sua conta, conforme o cumprimento do contrato.
• Detalhes do perfil: qualquer coisa que você preencha sobre si mesmo, sua cidade, país, idioma e uma fotografia, além de se você quer receber o boletim. Você preenche isto e pode alterar ou esvaziar a qualquer momento.
• Layouts salvos, para você encontrá-los novamente.
• Postagens no fórum: o que você compartilha no fórum, para que a comunidade possa trabalhar em conjunto e discutir.
• Detalhes da doação: o valor, seu nome, seu endereço de e-mail, qualquer mensagem que você deixar com ela e a referência do pagamento. Necessário para contabilizar a doação e manter nossos registros. Mantido pelo tempo que a lei tributária exigir.
• Falhas e registros: reporte uma falha e guardamos o relatório, o registro que você envia com ele, os arquivos que você anexa e a página e navegador onde aconteceu, para resolver o problema.
• Seu endereço IP é usado brevemente como uma chave para manter abuso baixo, ao entrar, redefinir uma senha, reportar uma falha e postar no fórum. Não o guardamos com sua conta e não inferimos nada dele.
• Detalhes voluntários sobre você: seu país, seu ano de nascimento e seu gênero, se você os preencher. Usamos apenas em agregado, para ver quem constrói com TRAX3D e aonde visar. Não são mostrados em seu perfil, nunca decidimos nada sobre você com eles, e você pode esvaziá-los a qualquer momento. A base é seu consentimento, que esvaziá-los retira.
• O quanto você avançou em começar: a data em que confirmou seu endereço, abriu o editor pela primeira vez, colocou sua primeira peça de trilho, salvou e compartilhou seu primeiro layout, e voltou em um dia posterior; e para uma conta copiada do TRAX2 também quando você buscou seus layouts do TRAX2 pela primeira vez, abriu um deles aqui e fez seu primeiro novo layout. Usamos essas datas apenas em agregado, por semana de registro ou por lote de contas copiadas, para ver onde os membros ficam presos. Ninguém as vê uma por uma, e elas desaparecem quando sua conta é fechada.
• Como o editor é usado, anonimamente: quais abas e ferramentas são abertas, quais mensagens aparecem, quanto tempo leva para abrir um layout, quanto tempo uma sessão fica ativa e onde termina. Essas contagens estão vinculadas a um número aleatório que muda cada vez que o editor abre e ao tipo de visitante (um visitante, um membro novo, um membro que veio do TRAX2 ou um membro anterior), e nada mais: nenhum endereço IP, nenhuma conta, nenhum layout e nenhum cookie, apenas se o layout veio do TRAX2. Para um membro, também indicam qual dia de visita é este e os dias desde o anterior, conforme sua conta os mantém (veja abaixo). São deletados após treze meses.
• Visitas repetidas, para membros: sua conta mantém duas coisas: em quantos dias diferentes você esteve no site enquanto conectado e a data do último desses dias. Na sua primeira página de um novo dia, adicionamos um à contagem e, além de sua conta, registramos anonimamente apenas qual dia de visita é este, quantos dias se passaram desde o anterior e o tipo de membro, sem conta, sem endereço IP e nada mais. Esses registros anônimos são deletados após treze meses; os dois valores em sua conta desaparecem quando sua conta é fechada. Visitantes que não estão conectados não são contados para isto, e nenhum cookie é usado para isto.
• Um e-mail de ajuda único e o guia do editor: se você confirmou seu endereço há três dias e não criou um layout, enviamos um e-mail uma vez sobre como começar, apenas quando o e-mail sobre o site está ativado; a data em que foi enviado é mantida em sua conta para que nunca chegue duas vezes. O quanto você avançou no guia do editor (quais etapas você fez, se o desativou) também é mantido em sua conta. Ambos desaparecem quando sua conta é fechada.

O que não fazemos

Não vendemos as informações de nossos membros para ninguém. Sem publicidade, sem vender seus dados, sem rastreamento de terceiros e sem criação de perfil por sua localização. Qual fotografia de banner você vê é calculada pelo seu idioma e seu perfil, nunca pela sua localização.

Cookies

Apenas cookies estritamente necessários para o site e o editor funcionarem: um para lembrar sua sessão, um para manter sua escolha de idioma e alguns pequenos dados de preferências dentro do editor. Sem cookies para publicidade, análises ou qualquer outra coleta. A fonte é fornecida por nós também, para que abrir uma página não envie nenhuma solicitação a terceiros.

Email

Escrevemos para você sobre sua conta, sobre um relatório que você fez e sobre um recurso que você contribuiu. Um boletim informativo vai apenas para pessoas que concordaram antecipadamente, e cada boletim inclui um link para cancelar a assinatura. Se uma mensagem não é entregue, anotamos e não enviamos nada mais para esse endereço.

Com quem compartilhamos

Apenas com a empresa que administra nosso servidor e e-mail, e com a Mollie para processar um pagamento com segurança. Ninguém mais. Quando usamos um serviço cujos servidores estão fora da Área Econômica Europeia, implementamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas.

Por quanto tempo mantemos isso

Geralmente por quanto tempo sua conta existir. Registros de pagamento são mantidos pelo tempo que a lei fiscal exige, mesmo depois que sua conta for encerrada.

Seus direitos

Sob a lei de privacidade, incluindo a GDPR, você tem vários direitos.

• Você pode ver o que mantemos sobre você.
• Você pode ter dados corrigidos ou apagados.
• Você tem direito à portabilidade: pode solicitar seus dados em um formato prático e legível por máquina.
• Solicite através da página de contato e vamos providenciar.
• Se tiver uma reclamação sobre como lidamos com seus dados, você tem o direito de reclamar com a autoridade de supervisão nacional. No Brasil, você pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Encerramento de sua conta

Você pode fazer isso sozinho, na sua página de conta. Sua conta, sua foto, suas maquetes que não foram compartilhadas, seus comentários e suas notificações são excluídos imediatamente. Duas coisas permanecem, sem seu nome: maquetes que você compartilhou com todo mundo, porque outras pessoas fazem referência a elas, e o que você escreveu no fórum, caso contrário as conversas de outras pessoas ficariam cheias de lacunas. Uma conversa de suporte que você teve conosco também é preservada. Você tem o direito de ter tudo isso apagado também: peça através da página de contato e vamos remover. Apenas registros de doações são mantidos pelo tempo que a lei fiscal exige.

Nome

Ngongo-B

Endereço

Koen van oosterwijklaan 20
1181DT Amstelveen
Nederland

Email

admin@trax3d.com

Telefone

+31 6 34 108 117
2 days

Câmara de Comércio

34363404

Número de identificação fiscal

NL001957060B84