Privacidad

Última modificación: 12-09-2026

Quiénes somos

TRAX es gestionado por la empresa nombrada en la página de contacto, establecida en los Países Bajos y registrada en la Cámara de Comercio. Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes una pregunta, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto.

Qué guardamos, y por qué

Guardamos solo lo que necesita el funcionamiento del sitio.

• Datos de cuenta: tu nombre, tu dirección de correo y tu contraseña como valor hash. Necesarios para identificarte y gestionar tu cuenta, como cumplimiento del contrato.
• Detalles de perfil: todo lo que rellenes sobre ti, tu ciudad, país, idioma y una fotografía, además de si quieres la newsletter. Los rellenas tú y puedes cambiarlos o vaciarlos en cualquier momento.
• Maquetas guardadas, para que las encuentres de nuevo.
• Mensajes del foro: lo que compartes en el foro, para que la comunidad pueda trabajar juntos y discutir.
• Detalles de donación: el importe, tu nombre, tu dirección de correo, cualquier mensaje que dejes con él y la referencia del pago. Necesarios para contabilizar la donación y mantener nuestros libros. Se guardan mientras la ley fiscal lo requiera.
• Fallos y registros: reporta un fallo y guardamos el informe, el registro que envías con él, los archivos que adjuntas y la página y navegador en que ocurrió, para resolver el problema.
• Tu dirección IP se usa brevemente como clave para evitar abusos, al identificarte, resetear una contraseña, reportar un fallo y publicar en el foro. No la guardamos con tu cuenta y no deducimos nada de ella.
• Detalles voluntarios sobre ti: tu país, tu año de nacimiento y tu género, si los rellenas. Los usamos solo en agregado, para ver quién construye con TRAX3D y hacia dónde apuntar. No se muestran en tu perfil, nunca decidimos nada sobre ti con ellos, y puedes vaciarlos en cualquier momento. La base es tu consentimiento, que vaciarlos revoca.
• Hasta dónde llegaste en la introducción: la fecha en que confirmaste tu dirección, abriste por primera vez el editor, colocaste tu primera pieza de vía, guardaste y compartiste tu primera maqueta, y volviste en un día posterior; y para una cuenta copiada de TRAX2 también cuándo obtuviste por primera vez tus maquetas de TRAX2, abriste por primera vez una aquí y creaste por primera vez una maqueta nueva. Usamos estas fechas solo en agregado, por semana de registro o por lote de cuentas copiadas, para ver dónde se quedan atrapados los miembros. Nadie las ve una por una, y se van cuando tu cuenta se va.
• Cómo se usa el editor, de forma anónima: qué pestañas y herramientas se abren, qué mensajes aparecen, cuánto tarda en abrirse una maqueta, cuánto dura una sesión y dónde termina. Estos recuentos están vinculados a un número aleatorio que cambia cada vez que se abre el editor y al tipo de visitante (un invitado, un miembro nuevo, un miembro que vino de TRAX2 o un miembro anterior), y a nada más: sin dirección IP, sin cuenta, sin maqueta y sin cookie, solo si la maqueta vino de TRAX2. Para un miembro también incluyen qué día de visita es este y los días desde el anterior, como tu cuenta los mantiene (véase abajo). Se eliminan después de trece meses.
• Visitas repetidas, para miembros: tu cuenta tiene dos cosas, cuántos días diferentes has estado en el sitio mientras estabas identificado y la fecha del último de esos días. En tu primera página de un nuevo día sumamos uno al recuento y, además de tu cuenta, registramos de forma anónima solo qué día de visita es este, cuántos días han pasado desde el anterior y el tipo de miembro, sin cuenta, sin dirección IP y nada más. Esos registros anónimos se eliminan después de trece meses; los dos valores de tu cuenta se van cuando tu cuenta se va. Los visitantes que no están identificados no se cuentan para esto, y no se usa ninguna cookie para ello.
• Un correo de ayuda único y la guía del editor: si confirmaste tu dirección hace tres días y no has creado una maqueta, te enviamos una vez un correo sobre cómo empezar, solo cuando el correo sobre el sitio está activado; la fecha en que se envió se mantiene en tu cuenta para que nunca llegue dos veces. Hasta dónde llegaste con la guía en el editor (qué pasos hiciste, si la desactivaste) también se mantiene en tu cuenta. Ambos se van cuando tu cuenta se va.

Lo que no hacemos

No vendemos la información de nuestros miembros a nadie. Sin publicidad, sin vender tus datos, sin rastreo de terceros y sin perfiles por tu ubicación. La fotografía de banner que ves se determina a partir de tu idioma y tu perfil, nunca de tu ubicación.

Cookies

Solo cookies que son estrictamente necesarias para que el sitio y el editor funcionen: una para recordar tu sesión, otra para guardar tu elección de idioma, y un par de pequeñas preferencias dentro del editor. Sin cookies para publicidad, análisis o ninguna otra recopilación. La tipografía también se sirve desde nosotros, así que abrir una página no envía solicitud a terceros.

Correo electrónico

Te escribimos sobre tu cuenta, sobre un reporte que hiciste y sobre una función a la que contribuiste. Un boletín solo va a personas que acordaron uno previamente, y cada boletín lleva un enlace para darse de baja. Si un mensaje rebota lo anotamos y no enviamos nada más a esa dirección.

Con quién compartimos

Solo con la empresa que gestiona nuestro servidor y correo, y con Mollie para procesar un pago de forma segura. Con nadie más. Cuando usamos un servicio cuyos servidores están fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Generalmente mientras tu cuenta exista. Los registros de pago se guardan mientras lo requiere la ley fiscal, incluso una vez que tu cuenta ha desaparecido.

Tus derechos

Según la ley de privacidad, el RGPD entre otras, tienes varios derechos.

• Puedes ver qué guardamos sobre ti.
• Puedes solicitar que se corrijan o eliminen datos.
• Tienes derecho a la portabilidad: puedes pedir tus datos en un formato conveniente y legible por máquina.
• Pide a través de la página de contacto y lo organizaremos.
• Si tienes un reclamación sobre cómo manejamos tus datos, tienes derecho a presentarla a la autoridad de supervisión nacional. En España esa es la Autoridad de Protección de Datos.

Cierre de cuenta

Puedes hacerlo tú mismo en tu página de cuenta. Tu cuenta, tu foto, tus maquetas que no compartiste, tus comentarios y tus notificaciones se borran al instante. Dos cosas permanecen sin tu nombre: maquetas que compartiste con todos, porque otros enlazan a ellas, y lo que escribiste en el foro, o las conversaciones de otras personas quedarían llenas de huecos. Una conversación de apoyo que tuviste con nosotros también se guarda. Tienes derecho a que todo eso también se borre: pide a través de la página de contacto y lo eliminaremos. Solo los registros de donaciones se guardan mientras lo requiere la ley fiscal.

Nombre

Ngongo-B

Dirección

Koen van oosterwijklaan 20
1181DT Amstelveen
Nederland

Correo electrónico

admin@trax3d.com

Teléfono

+31 6 34 108 117
2 days

Cámara de Comercio

34363404

Número de IVA

NL001957060B84